职位描述

任职要求

1、处理店铺、平台上客户订单，解答客户咨询，促使订单的成交； 2、通过聊天工具与客户在线交流，了解需求，妥善处理； 3、熟悉了解产品思路清晰，熟悉沟通技巧和书面表达，对数据敏感. 4、及时反馈客户的关心的及关心最多的问题，一起与各同事探讨如何解决，优化售前的每一句回复； 5、对接店铺平台、日常回复，引导客户下单； 任职资格： 1、一年以上阿里、淘宝、天猫客服工作经验，做过包装业务跟单的优先考虑； 2、具备较强的服务意识，具备一定的沟通技巧，工作条理性强； 3、为人乐观开朗，积极向上，服从领导安排； 4、热爱销售行业，有目标、抗压性强，肯吃苦，反应快，具备数字价格计算能力； 底薪：3500-5000 提成：2-4%