职位描述

任职要求

岗位必备要素： 1、客户投诉处理，调查分析客诉原因，组织分析检讨会议，回复客户8D报告及客户要求的各类报告。 2、内部重大品质或专项品质事故的调查跟踪，并向品保经理汇报调查跟踪结果，协助品质经理组织重大品质专题会议。 3、对纠正预防措施报告的跟进与验证。 4、及时对客诉产品质量异常造成欠数开出补单并登记。 5、每周、每月错退与客诉问题点数据统计及时汇总、按时提交。 6、客诉质量事故的处理。 工作经验： 1、有3年以上印刷包装行业的品质管理经验； 2、有对接客户品质管理经验3年以上，特别是对接大品牌客户。