岗位职责： 1.建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息； 2.完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理； 3.与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息； 4.及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题； 5.负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报； 6.完成上级交办的事项。 任职要求： 1.熟练使用基本办公软件； 2.有良好的组织协调、沟通能力。