岗位职责 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复； 2、客户订单的下单、跟进、出货； 3、服务客户，解决客户提出的任何诉求； 4、做好客户回访工作； 5、做好相关统计、报表工作。 6、印刷品生产外发业务的跟单，合格供应商评估。具体对生产加工质量、进度、过程等有效控制，配合公司生产计划的有效实施。