1.熟悉PQC，OQC，客诉处理的工作流程，并具有实际经验 2.回复8D报告 3.熟悉并灵活运用品质分析手法（QC七大手法，FMEA失效分析，SPC等） 4.熟悉品质体系流程 制程品质管控，产线错误率降低，品质不良分析改善等。