工作职责 负责客诉现场调查处理，对客户提出的质量问题进行分析和解决，并向客户及相关部门反馈； 撰写客诉分析回复报告及年度趋势分析报告等； 负责客户投诉的数据统计分析工作和改进措施； 上级交办的其他工作。 任职要求 本科以上学历，高分子材料、塑料加工、机械相关工程类专业 5年以上客户质量服务经验 了解塑料材料加工工艺 熟练应用OFFICE办公软件、英语读写熟练 需要接受经常出差