一、岗位职责 1、负责销售订单的下单，跟进订单的生产过程及入库事宜； 2、协调好客户、计划、生产与仓库之间的交货安排； 3、收集产品的质量信息并及时反馈给销售人员； 4、了解客户需求信息，及时回复客户咨询；协助处理客户投诉及退货问题； 5、及时整理各种单据（表格），每月及时与客户进行对账工作 6、完成上级交办的其他工作任务 二、任职要求 1、高中以上学历，能熟练操作Word，Excel等办公软件及办公设备 2、一年以上印刷厂跟单工作经验，对简单印刷工艺了解熟悉 3、具备良好的沟通表达能力和客服意识 4、对数字敏感，做事细心，思维敏捷，较强的抗压能力