1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭； 2.客户8D报告的撰写； 3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化； 4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证； 5.样品开发阶段针对客户提供的样品进行解析产品，并汇总打样发生的不良制定相关措施，就新产品进行标准化管控 6、主管交办的临时事务。 岗位要求： 1. 大专以上学历，有印刷行业工作经验者优先考虑； 2. 沟通能力强，能抗压； 3. 中英文熟练