1.熟悉印刷生产工艺流程，1年以上客服跟单工作经验，熟练运用Excel.word等办公软件，可以使用erp开具施工单； 2.善于沟通，可独立协调客户和公司内部关系；积极跟踪订单进度，维护客户关系。 3.热爱客服工作，责任心强，认真细心，具有较强抗压能力； 4.协助生产进行订单排程，协助采购和财务做好对帐工作。 5.对于客户有一定的分析和把控能力，能切实理解客户需求，协调客户交期，处理客诉，稳定和深化公司与客户的合作关系。